Alcatel-Lucent: Utilizatorii de smartphone vor sa isi rezolve singuri problemele si apeleaza la self-service, in detrimentul call-center-ului
Wall-Street Ro,
Furnizorii de servicii de telecomunicatii se pot diferentia pe viitor oferindu-le consumatorilor instrumente inovative de self-service, potrivit Alcatel-Lucent. continuă pe Wall-Street Ro