ARB si CPBR au adoptat un nou Cod de Conduita, cu accent pe protectia consumatorilor aflati in dificultate

Industria bancara din Romania a adoptat noul Cod de Conduita, dupa cel initial, din 2009 document ce evidentiaza respectarea principiilor eticii bancare in raport cu toti stakeholderii sistemului bancar si pune accentul pe protectia consumatorului prin conlucrarea cu debitorii consumatori care se confrunta cu dificultati financiare, se arata intr-un comunicat remis astazi Redactiei noastre.

Industria bancara din Romania a adoptat noul Cod de Conduita, document ce pune accentul pe protectia consumatorului prin conlucrarea cu debitorii care se confrunta cu dificultati financiare, inclusiv pentru a preintampina aparitia unor astfel de situatii. inainte de acest cod, bancile aveau asa-numitul Codul de Etica Bancara aprobat in anul 2009. Noul Cod de Conduita include pentru prima data un capitol special denumit Principii de Bune Practici Bancare si de Conduita a Bancilor in Relatia cu Debitorii Consumatori confruntati cu situatii de Dificultate de plata ori reprezentand un Caz Social.