Conciliator: Bancile ar trebui sa accepte ca situatia financiara a clientului se poate schimba, asa cum si clientul a acceptat regulile bancii la semnarea contractului. 4 sfaturi ale CSALB pentru consumatori si banci

Bancile ar trebui sa accepte faptul ca, de-a lungul perioadei de derulare a contractului, situatia financiara a consumatorului se poate schimba! Sa accepte acest lucru in acelasi mod in care consumatorul a acceptat regulile bancii la semnarea contractului, spune Ionut Stefan, conciliator in cadrul Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar CSALB). Institutia a lansat o campanie care popularizeaza in randul consumatorilor si institutiilor financiar-bancare metoda concilierii si rezolvarii conflictelor in afara instantelor de judecata. O parte dintre membrii CSALB au facut cateva recomandari atat pentru clientii bancilor cat si pentru institutiile de credit. continuă pe Hotnews