VIDEO - ALEXANDRU PAUNESCU, BNR: BNR a spus mereu bancilor sa renunte la solutiile standardizate, fara suflet

Interviu cu Alexandru Paunescu, directorul juridic al BNR si reprezentantul Bancii Centrale in Colegiul de Coordonare al CSALB, si avocatul Radu Rizoiu, profesor universitar, conciliator onorific in cadrul CSALB) * Alexandru Paunescu: CSALB a aparut cand era nevoie de un actor care sa detensioneze relatia dintre consumatori si banci, devenita dintr-o data confruntativa *Alexandru Paunescu: De foarte multe ori, ca sa intri in legatura cu un operator call-center de la banca trebuie sa ai o rabdare de fier; la CSALB oamenii au parte de o interfata umana * Situatia actuala se poate transforma dintr-o problema de lichiditate, asa cum a fost in 2020, in una de solvabilitate, sustine Paunescu * Radu Rizoiu: Multe banci au inceput sa copieze mecanismul CSALB la nivel intern Reporter: Sunteti unul dintre fondatorii CSALB. Cum a inceput totul in urma cu sase ani?. continuă pe Ziarul Bursa