Studiu: cum vor comunica in 2020 consumatorii - patru scenarii posibile
Wall-Street Ro, 
In ultimii ani, utilizarea de noi tehnologii, modificarile survenite in comportamentul clientilor si cerintele tot mai stricte de reglementare au generat evolutii care schimba regulile jocului in industria de telecomunicatii. Impreuna cu un grup de. continuă pe Wall-Street Ro
• VIDEO Cum vor comunica in 2020 consumatorii? Se vor revolta oamenii impotriva virtualizarii? - posibile scenarii imaginate de ErnstYoung
Nici guvernul, nici industria nu sunt in stare sa gasesca o solutie pentru abuzul de informatii exercitat asupra clientilor. Consumatorii isi pierd complet increderea. Ca rezultat, clientii se razvratesc impotriva inovarii si virtualizarii. Social media si site-urile de cumparaturi on-line isi pierd popularitatea, iar oamenii prefera sa mearga la magazine fizice si sa plateasca in numerar. Acesta este unul dintre scenariile posibile in 2020, definite de catre Ernst Young impreuna cu un grup de experti pe baza noilor tehnologii, a modificarilor survenite in comportamentul clientilor si a cerintelor de reglementare in industria de telecomunicatii.
Ziarul Bursa, 
Hotnews, 
Antena3, 
B1 TV, 
Adevărul
România Liberă
ibNet.ro