Abonatii Vodafone vor putea sa-si rosteasca direct solicitarea, fara a mai naviga intre optiuni, cand suna la serviciul de relatii cu clientii

Un sistem de recunoastere automata a vorbirii va permite abonatilor Vodafone care suna la Relatii cu Clientii la numarul *222 sa-si rosteasca direct solicitarea, fara a mai naviga intre diferite optiuni, a anuntat joi operatorul de telefonie mobila. Serviciul va fi introdus gradual si va permite abonatilor sa inceapa instantaneu convorbirea, sistemul va recunoaste mesajul, il va analiza si va oferi un raspuns sau directiona apelul catre echipa potrivita pentru a oferi o rezolvare. Oficialii Vodafone au precizat pentru HotNews. ro ca in cursul saptamanii viitoare va putea fi utilizat de intreaga baza de abonati. continuă pe Hotnews